高德发布语音助手，用户反馈：不惊艳，不方便

来源：中国金融商报网时间：2019-04-20 14:34:00

五一的“加时版”小长假即将到来，各地的出行小高峰也将“如期而至”。外出旅行、自驾游玩，短途归家的人们纷纷踏上旅途，瞬间有关“路途”的话题被众人说起，而地图导航估计是其中最容易产生槽点的话题，比如说高德。

不久前，曾有业界设计师曾指高德地图“2019新年AI设计抄袭第一例”抄袭友商的语音能力，而就在最近，对于高德最终发布的语音助手，用户那端似乎也没那么买账。说起地图工具，对用户而言数据是否准确、使用是否方便是重中之重。但理想总是丰满，现实总是“骨感”。用户普遍反馈语音识别不够准确、支持功能较少。尤其是在驾车这一典型的语音应用场景之中，不够准确的识别效果，很难达到对驾驶安全和高效的需求。

同时，在媒体发布相关了信息之后，也引来了不少网友的吐槽，纷纷表达着内心看不到亮点以及长得很像友家的诸多槽点，而更多的槽点则集中于“你好，小德”这个有些拗口的唤醒词上。似乎对于用户来讲“说不清哪里不好，有些词就是觉得别扭”吧。

而在数据方面，高德地图似乎时不时就要“失灵”，不仅被用户吐槽“定位不准”还乱指路。此外，而高德地图似乎期待着他们的用户通过掌握“穿墙术”来到达目的地。

今年年初就有媒体报道，一对湖北夫妻去武当山自驾游，结果跟着高德导航一口气开到了悬崖边上，最终求助民警才安全脱险。报道视频中，高德地图带着他们开上了一条没有完全开发的山路，寒冬的夜晚又冷又黑，地上还覆盖着冰和积雪。快到山顶时车子不停打滑，当他们想要掉头回去时才发现身边就是万丈深渊。而之后，在不同地方，对于不同用户来讲，还在上演着被带进“无名泥巴路”的问题。用户跟着高德地图导航来到了“全是泥巴和大坑”的山沟中，极容易发生翻车事故，而当时车上还有小孩，情况一度十分危险。