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新零售大咖焦平关于未来新零售的预测和分析

新零售应该在用户体验上花更多时间

新零售的诞生的原由是什么,帮助客户提升美好新体验。体验可以让客户感受到幸福、温暖。

一个好的新零售是离不开新品牌的,从之前到2020年后开始随着互联网高速发会有大批的新兴品牌涌现,这些品牌从何而来,除了从品类创新入手外,更多的会源于品质提升,没错,说的就是品质,品质成为第一要素。

未来几年后,零售品牌化是非常明显的趋势。重点体现在以下六点:体验化、智能化、品牌化、细分化、集中化和互通化。未来新零售的大趋势是智能零售。

我们想跟摩拜、滴滴一样,成为新的流量入口,比如我们在小程序加了些实用性功能,晚上下班后可以给用户购买后会获得周围五公里饭店的代金券,为周边饭店进行导流,同时在这些饭店内可能还有我们的盒子,还可以进行酒水类的销售。就这样,这就是一种互通化的体现。

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消费新零售有无限机会

在移动互联网时代下,零售带来经济与消费的扩张与重构。2020年后5G时代带来的巨大线上消费人群,线上线下更紧密融合带来的效率和体验的提升,消费服务的升级,新的渠道,供应链,新的技术等方向,有大量的投资机会。

马云提新零售是马云的反思,是马云向整个零售界接受现实的表现。

中国百货店下降,首先是整体经济下降;第二个是制造业的萎缩,我们没有品类可以做,我们没有品牌可以进了;最后才是网购有点影响,我们现在面临的是没有东西可以做。

未来的零售是以线上为主,线上为辅助。而非如今普遍认为的线上主攻市场,线下为辅助。

新零售、新商业、新经济,背后真正的含义就是当我们的数据的积累,它的颗粒度,反映实际距离越来越近的时候,我们到了能够用这些资源来重新组织行业的配置,以及它的设施,让它更高效地运营。我们应该回到客户价值的原点去看,怎么样把客户的价值进一步提升的同时,让商业的价值进一步体现出来。

今天国内的零售行业,真正的问题是还在靠天吃饭,景气的时候大家都好,不景气的时候大家都不好。从财务报表来看,差异是非常小的,大家的差异只在于一些效率的差异、经营成本的差异和局部的差异。

当前新零售面临的主要矛盾

面积的渠道供给和有效的商业内容之间的失衡;

消费者日益增长的消费升级需求和整个供应链的落后失衡。

最大的矛盾是这两个原因造成的,其他的东西只是由一些局部的和小幅度的差距产生。重点在于如何能够在这个环境里面,找到自己的突破之道,真正地找到自己的解决方法。电商解决的只是一个效率问题,只是一个生产工具的变化。

品质、便利、体验

盒马鲜生被业界戏称为“四不像”——不是超市也不是便利店,不是餐饮店也不是菜市场,尽管如此,通过多种模式的互竞互补,与消费者发生多维度的触达,从而获得颇高关注度。盒马鲜生如今最关注三点:。

新零售一定要

接下来的发展趋势不仅仅是单纯的互联网化,而是围绕以消费者为中心驱动的互联网化,会变成制造业未来的方向。企业的生产能力、品牌打造、产品DIY设计,都必须围绕消费者进行。如何新零售围绕消费者,应该做到以下几点。

第一:传统卖场需要升级。

第二:品牌快速标准化连锁。

第三:以流量入口为目标,品类丰富更具竞争力。

第四,近场,离用户很近。