2023河北省旅游典型案例展示

为充分挖掘展示全省旅游饭店行业发展成果，总结先进经验与典型做法，树立一批行业标杆示范，提振行业发展信心，提升全省旅游饭店整体形象和服务品质，助推全省旅游饭店行业高质量发展、复苏发展，河北省旅游协会开展了2023年全省旅游饭店发展典型案例征集活动，并在河北省旅游协会饭店分会第三届会员代表大会暨第三届全省旅游饭店行业发展论坛上发布了征集结果，现就2023年全省旅游饭店发展典型案例进行网络展示。

(资料图片仅供参考)

河北省十佳五星级饭店

1

河北云瑧世纪大饭店（石家庄市）

河北云瑧世纪大饭店由河北旅游投资集团股份有限公司投资经营，拥有各类客房378 间 ( 套 )，不同风格的餐厅 3 个，是集商住、会议、餐饮、娱乐、购物于一体的五星级商务饭店，位于石家庄市中山西路145号，自2000年1月15日开业以来，注重学习国内外先进管理经验，2001年荣鹰“河北省首家五星级饭店”。

饭店重视服务品质，多次开展服务质量提升月活动，拥有多环节联动的宾客意见反馈机制，快速、有效处理宾客在店期间的问题，并成立VIP服务团队，不断改进服务流程、创新服务机制，提高服务质量。饭店多次承接各类政商重要接待，得到广泛赞誉，宾客满意度95%以上，携程得分4.9分。

饭店始终保持诚信经营，积极承担企业的社会责任，建店以来未发生重大客诉事件及安全生产事故，凭借优质的服务、良好的社会口碑、科学规范的经营管理荣获“河北省十佳星级旅游饭店”荣誉称号。

2

云瑧金陵世贸广场酒店（石家庄市）

石家庄云瑧金陵世贸广场酒店是河北省首家国际五星级酒店，位于河北省石家庄市中山东路303号，与河北省博物馆、省科技馆一路之隔，毗邻省图书馆、市政府、日报社等多元化组织机构，地处广安中央商务核心区、文化交流中心、涉外酒店服务中心，主线地铁公交四通八达，交通非常便利，周边行政、金融、旅游、购物休闲氛围成熟，是我市核心的商务舞台和商圈领地。

世贸酒店持续致力于“成为员工及客人首选”的企业愿景和使命宣言，不断创新经营，精良品质。酒店主要运营板块为客房、餐饮、会议承接及写字楼租赁。酒店共295套各式豪华客房，近年来投入市场的沉浸式亲子房广受赞誉。酒店共有5个风格迥异的餐厅，经营菜品为粤菜、鲁菜、川菜、京菜、淮扬菜、中西式自助及港式茶点。酒店设有各种规格的宴会、会议设施13个，可承办各种规格的会议服务。

3

嘉和国际饭店（承德市）

承德嘉和国际饭店是承德市首家五星级豪华饭店。饭店拥有280间各具特色的豪华客房，同时配备多功能厅、宴会厅、咖啡厅、风味厅等餐饮设施，可容纳1000余人就餐；还拥有868㎡的多功能厅、533㎡的宴会厅及规模各异的会议室，可举行大型国际会议、宴会；豪华KTV、Spa、棋牌健身等娱乐设施一应俱全，是承德市目前最具规模豪华饭店。

饭店自2014年7月开业以来，坚持以“诚信为本,服务第一”的经营理念，遵循“秉承世事为嘉，厚德天地之和”的精神，全力打造一流的环境和服务。2017年8月2日，饭店荣膺“国家级五钻酒家”称号；2019年9月25日，被评为五叶级绿色饭店；展现五星级饭店优秀服务品质的同时，更树立了良好的企业形象。

4

国丰维景国际大酒店（唐山市）

唐山国丰维景国际大酒店是由唐山国丰钢铁有限公司投资6.5亿元人民币，按照国际豪华型五星级标准兴建的酒店。酒店位于河北省唐山市丰南区运河东路，面向唐山丰南新城区，背倚风景秀丽的惠丰湖，毗邻丰南区政务办公大楼，距唐山机场仅20分钟车程。酒店占地面积约50亩，建筑面积4.5多万平方米，高12层，拥有312间豪华客房。客房房间内装潢考究、温馨舒适，配有宽带网络接口、大屏幕LED液晶电视、卫浴间宽敞雅致，公共区域无线网络覆盖，行政楼层更可尊享多项馈赠服务。豪华宴会厅和数个多功能厅可满足不同的宴会、会议需求。30多个豪华中餐包房及风格独特的咖啡厅、西餐厅、日餐厅和酒吧，既有燕鲍参翅、御膳官府佳肴和当地特色菜肴，亦有健康的有机食品和世界各地的精品美食，令您齿颊留香、回味无穷。酒店还配有SPA水疗、健身房、室内恒温游泳池、室内高尔夫等多项娱乐健身设施。酒店新增15kW直流充电终端，为新能源汽车提供充电服务。

酒店多次承接人大代表会议，赢得200余封客人表扬信和10余面锦旗；同时酒店员工在2022年唐山市服务技能大赛中分别斩获“西餐摆台”“中餐摆台”“前厅服务”和“客房服务”四个比赛项目的一等奖，在2022年河北省“山海关杯”服务技能大赛中，前厅、客房及中餐比赛项目共4名选手荣获十佳星级饭店选手。

在唐山国丰维景国际大酒店，您可和朋友尽享集居住、商务、美味、娱乐休闲、高品质服务为一体的旅居新体验。

5

秦皇国际大酒店（秦皇岛市）

秦皇国际大酒店是秦皇岛盛景集团麾下19家子公司中的一家涉外豪华五星级酒店，于2010年10月15日开业，是秦皇岛市唯一一家挂牌五星级饭店，大酒店以帝王名号命名，是渤海湾区的一颗闪亮明珠，是秦皇岛对外开放的一张响亮名片。酒店占地1.7万平方米，建筑面积9万平方米，注册资本1.1亿元人民币，总投资约6亿元。呈双塔形结构，整体设计风格兼容秦皇朝文化与现代时尚风尚。

大酒店拥有6种不同风格客房466套；餐饮区同时容纳2000人用餐，中餐厅46个观海宴会包间，主营淮扬菜；西式自助餐厅、大堂吧、酒吧、四十至千余平方米的会议室共12个，另有观海泳池、健身房、网球场、台球室、私人影院、秦皇星际小蚂蚁乐园、豪华游艇等综合配套康娱设施一应俱全，满足了政务、商务、旅游度假、培训会议等不同宾客的需求。

秦皇国际大酒店，与北京贵宾楼酒店管理集团合作，引进高端服务理念，各项制度健全，通过个性化和管家式服务，树立了旅游服务新标杆，同时为全市旅游行业培养了众多优秀的管理与服务人才，为文明旅游市场良性发展，为行业服务水平提升提供了人才学习与交流平台。2019年和北京贵宾楼管理集团合作到期由盛景集团管理团队自主经营，开业13年来，2021年酒店为全面提升个性化、极致化服务，加入《金钥匙国际联盟》组织；同期通过考核和评审，荣获“国家五钻级酒家”、“五叶级中国绿色饭店”等荣誉称号，2022年酒店成功创建省级文明旅游示范单位。我们将秉承优质服务企业文化理念，不断提升酒店标准化管理水平，真正发挥行业的引领示范作用。

6

秀兰饭店（保定市）

秀兰饭店坐落于古城保定市中心西南，于2005年12月17日开业，2010年3月24日被授予“中国五星级饭店”。饭店占地12000平方米，总建筑面积为41285平方米，投资近1.8亿元。饭店大楼坐西向东，为南北双子座联体建筑，南塔（A座）地上十七层，北塔(B座)地上十九层，六层裙房建筑，地下两层。四层为会议中心，可举行不同规模、类型的商务会议。目前，饭店拥有227套设备完善的各类客房，三个风味各异的餐厅，大堂吧、健身房、游泳池、片仔癀体验馆、无人超市、泰悦轩水疗馆等配套设施。饭店采用酒店智能化管理系统及智能化入住登记联网系统，使用国际品牌麦克维尔中央空调设备，消防联动系统（包含消防应急疏散广播和背景音乐），24小时安防监控系统等软硬件设施，确保您的旅途安全舒心。

秀兰饭店设施先进，环境优雅，服务优质，将使每一位下榻的宾客得到真正意义的五星级享受！

7

星光国际酒店（保定市）

保定星光国际酒店有限公司（以下简称为酒店）位于保定市高新技术开发区商业核心地段，隶属于河北星光集团有限公司，成立于2000年11月，占地面积26230平方米，建筑面积33500平方米，是保定市一家集住宿、餐饮、会议、健身、休闲为一体的综合性现代化五星级商务酒店。

酒店本着“勤智创高效、信誉铸品牌”的理念，致力于打造以商务贵宾为主，会议为辅的商务型酒店。酒店设有高品质标准间、单人间、商务套房、豪华套房、总统套房等200余间（套），设施完备，宽敞舒适，庄重典雅，加之细致入微的服务，成为各地商旅下榻的首选。

星光酒店多元化的经典布局，敞亮明快的视觉空间，成为保定对外接待交流的文明窗口，先后被评为“保定市旅游工作先进单位”、“保定府最具影响力酒店”、“消费者信得过单位”、“消防安全重点单位”、“保定市十佳星级饭店”、“河北省十佳星级饭店”等，目前OTA携程、同城、去哪儿、智行等平台均为4.9分，获得携程网“最佳合作酒店”“保定豪华酒店榜”，取得了良好的社会效益和经济效益。

8

福成国际大酒店（廊坊市）

福成国际大酒店是福成集团旗下已挂牌的国内五星级酒店，也是本地区唯一一家五星级酒店。总占地面积 5 万平方米，建筑面积 10 万平方米，绿化面积 7 千平方米，酒店楼高 56 米，共 13层，配置 1600 平米，挑高 13 米的中空无柱大堂，尽显大气奢华. 同时配有 520 个超大地下地上停车场，充分满足客户的停车需求。酒店总投资 10 个亿，2007 年 10月 18 日正式营业，酒店地处具有“天子脚下，御驾行宫”之美誉的三河市燕郊经济技术开发区，地理位置得天独厚， 距北京 CBD 核心区仅 25 分钟车程，20 分钟可抵达首都国际机场，半小时即可到达国际环球影城，交通极为便利。酒店设施齐全，环境优雅舒适，装潢典雅华贵， 服务一流，营业期间，主要接待政 商、影视娱乐等各界精英，是高端商务接待，旅游住宿及举行各类会议的绝佳首选酒店。为所有下榻酒店的宾客提供极致尊贵的服务体验！

9

信和金狮国际酒店（沧州市）

沧州信和金狮国际酒店于2009年开业，2019年装修升级，是一座集商务、餐饮、会务、健身、娱乐于一体的五星级酒店。是沧州首家通过国家星评委员会终评的五星级酒店，总建筑面积4.8万平方米。交通位置极其便利，西距高铁3.6公里，南距石黄高速5公里，北距客运站1.5公里。酒店共有客房400间，设有千余平米的豪华海鲜自助餐厅，还设有日式餐厅、港式茶餐厅等特色餐厅和中餐豪华雅间。酒店拥有10余个会议厅，还设有健身娱乐、休闲茶吧等服务设施。

金狮酒店秉承以情服务创造幸福的经营理念科学发展，致力于打造行业标杆企业，酒店自开业以来组织过众多重大接待活动，优质的服务获得了当地政府、主办方及广大消费者的高度认可与赞扬。

我酒店2013年获沧州市经济发展贡献奖；2018年河北旅游发布活动中荣获“河北省不得不住十大特色酒店”；携程网评连续三年保持4.9分高分，被携程网评为年度高端酒店互联网最佳口碑评选“最佳酒店服务奖”，沧州市委党校将我酒店亲情服务理念和管理模式纳入该校的教学案例。

10

万峰大酒店（邢台市）

万峰大酒店是河北万峰房地产有限公司投资5.5亿元人民币，按照国际五星级标准兴建的大型酒店，是邢台首家五星级酒店。酒店位于邢台主干道之一——邢州大道与钢铁路交叉口，是邢台市地标性建筑。酒店拥有各类房型，房间内设施十分齐全，同时拥有豪华中餐包间有三十余间，西餐厅、茶艺吧、钢琴吧、精品屋，一站式的服务，能满足不同的宾客入住需求。万峰大酒店始终坚持以人为本的企业理念，致力于打造邢台酒店行业的新标杆。因此，十一年来酒店锐意进取，坚持提供高级别、国际标准的接待服务，对邢台市的对外商务形象以及商务接待水平的提高起到积极的作用，同时也推动了邢台旅游业、文化业、商贸交流的发展。

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