[办实事] @四川人 6月网上群众工作成绩单来了！

本月哪些民生问题最受网民关注？哪些市州的群众留言办理工作做得最扎实？《群众呼声——四川省网上群众工作平台6月月报》发布了，@四川人，快来查收吧。 2023年6月，平台共收到群众留言8284件，7089件群众“急难愁盼”问题得到响应，其中按时办结率93.89%，满意率98.34%。与上月相比，留言收件量、办结量、按时办结量均有所上升。

注：收到量=当月新增群众诉求数量；办结量=在当月办结的诉求数量；按时办结量=在留言办理时效内按期办结的诉求数量。

>>群众关切度：医护疫情补贴成为网民留言关键词

(资料图片)

“群众呼声”四川省网上群众工作平台2023年6月收到的8284条留言中，投诉类留言4544条、求助类留言2132条、建议类留言815条、咨询类留言793条。根据大数据统计，除物业管理、市政设施和公路建设这三个长期上榜的词条以外，涉黄小广告和医护疫情补贴首次成为网民留言关键词。

>>单位办理实效：这些部门100%响应群众诉求

据大数据统计，2023年6月，全省各级各部门通过“群众呼声”四川省网上群众工作平台回复群众留言7089条。省直部门（单位）中公安厅、教育厅、司法厅等20个部门（单位）按时办结率达100%。

各市（州）中成都按时办结量最多，雅安、阿坝、甘孜等16个市（州）按时办结率100%。

>>群众打分：满意率连续三个月持续上升

综合群众评分结果，已办结的7089件留言中，满意率为98.34%，较上月提升了1.05%。4月以来群众打分满意度连续3个月均有所提升。 不满意的留言主要涉以下问题：物业管理、公路建设维修、农村征地拆迁、城市规划、社区工作者问题、城市绿化、扬尘。

留言办理满意率较高的省直部门（单位）分别是公安厅、教育厅、司法厅等20个部门（单位），满意率为100%；21个市（州）满意率95%，其中雅安、阿坝、甘孜为100%。

>>晒成绩：6月“为民服务办实事”优秀案例

自贡网民留言：腰塘村五组自来水水压不足，希望能尽早解决供水问题。

李桥镇政府：为解决高峰期供水水压不足的问题，水务集团组织实施了富顺县城乡供水一体化项目，施工内容为新铺设一根供水管，计划保障该片区正常供水。目前大部分管道已铺设完毕，预计两周后进入水压测试阶段。

内江网民留言：内江市莲峰小学没有人车分流，学生进出校的大门和车辆地库出口紧挨，很容易发生事故。

内江隆昌市教育和体育局：经核查情况属实，将举一反三，在全市教育系统采取措施：1.立即对全市各学校（幼儿园）开展校内及周边交通出行安全隐患排查，限期整改。2.严格要求各学校采取人车分流措施。3.对没有多个通道的学校，限制车辆通行时间，严格要求车辆在上放学时段禁止通行。

绵阳网民留言：绵阳市是我见过的道路中间设置护栏最多的城市，本来道路就窄，交通反而更拥堵。

绵阳市公安局：交通管理部门已对城区绵兴路、临园路、涪城路等部分路段的中心隔离护栏进行了拆除。

【附表】2023年6月省直部门（单位）群众留言办理情况

注：按留言按时办结率和满意率排序，未上榜单位当月无留言。

注：按留言按时办结率和满意率排序

原标题：[办实事] @四川人 6月网上群众工作成绩单来了！

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