程鹏：物业公司走向服务透明、成本透明、操作透明是大势所趋 每日热议

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乐居财经吴文婷 12月2日下午，美丽中国一阳光社区共建大会暨一应云联盟（2022）年会在深圳举办。

中国科学学与科技政策研究会副秘书长程鹏发表题为《阳光透明是物业与业主信任的基础》的主题演讲。他表示，无论是代表制、物管会，还是居代业，都只是阶段性的治理手段，所有都绕不开业主拥有房屋所有权的事实。

在这个大趋势下，业主和物业公司定义为被服务和服务关系，物业公司只能走向服务透明、成本透明、操作透明。在物业公司获得合同约定的有限报酬外，其余所有物业费资金和公共收益资金都透明地用在小区里，就会产生“以收定支”+“公开采购”=明明白白消费的市场化结果。

不过，在他看来，落地阳光透明还有较长的路要走，例如酬金制也是甲方主体地位归位的重要表现手段。实践中，基于税法和会计核算制度的原因，酬金制存在很大的争议。

此外，阻碍物业行业健康发展和物业公司转型升级的各种堵点，宛若一团毛线球，到底哪个是因，哪个是果，都要把彼此的关系抽丝出来，找到牵动全身的线头。物业行业需要绘制疏通企业发展堵点的因果关系图，并制定实施路线图。

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