龙光地产补声东：地产行业数字化，需要回归理性 | 2022中国房地产数字峰会-环球观察

党的二十大报告提出，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，为房地产市场的长期发展指明了重要方向。

为了贯彻二十大精神，推动房地产企业交流合作，帮助房地产企业跨越分水岭，2022年12月15日，由中国房地产业协会指导，中国房地产业协会数字科技地产分会主办、钛媒体承办的2022中国房地产数字峰会以线上方式正式举行，峰会从“前沿经验分享”和“真实产业对接”两个核心维度，通过话题分享、焦点讨论、产业对接等方式，全面复盘房地产发展现状，探讨房地产企业数字化转型的解决方案。

会上，龙光控股助理总裁兼CIO补声东先生发表了题为《数字化理性的未来》的主题演讲。

(相关资料图)

补声东指出，地产行业面临困难，但是对行业数字化而言是一大机遇，企业高层领导应要理性思考数字化转型中出现的问题，反思在数字化方面投入的得失，帮助地产行业在数字化方面建立长效机制，更加理性的投入，合理控制预期。地产行业的数字化需要理性的回归。

2016年到2021年，地产数字化进入了快速发展的时期，特别是在2018年开始进入疯狂模式，地产数字化要颠覆行业的口号此起彼伏。BAT的人才大量的涌入地产，把互联网的烧钱模式带入到了地产行业，但大量投入不一定产生大量的效果。2022年，行业销售额大面积下降，销售利润进入低谷，千亿企业数量大面积缩水，地产数字化也进入了冬眠的时期。

投入锐减、员工降薪，这是现在行业数字化面临的真实情况。

以前，千亿规模的地产公司在做数字化规划时会按照3000亿规模做规划，而3000亿规模的房地产业务需要高铁来做运输，对于数字化的要求也要建立高铁轨道、要智能化。而现在，千亿企业从43家掉成了19家，大量企业进入了百亿阶段，业务需求的变化直接导致对数字化的要求的巨大变化。

在这一困难时期，第一要守好运维底线，把高速公路运行好，在市场恢复的时候才能继续用高速公路支持行业的发展。同时，地产企业一直在寻找第二第三曲线，如果地产科技公司可以做的好，可以冲出一条血路的话，实际上科技公司可能就会成为企业的第三条曲线。

大家也可以看到，地产行业2022年1到10月份的销售额累计已经超过10万亿，预计年底应该是在12万亿左右，其实行业规模还在，用户追求美好生活的愿景还在，用数字化将行业重做一遍的梦想依旧是我们未来的趋势，虽然我们面临了很多的困难，但是这个趋势本身没有发生变化。

另一方面，地产行业数字化也需要理性的回归。

地产行业数字化此前一直带有地产思维。什么是地产思维，在地产公司老板看来，地产建房子只需要24个月，商业开业只需要24个月，那自然会认为数字化转型24个月也是很长时间了，这就是地产思维。但数字化是一种科学，他不会因为你给足够的钱、挖最贵的人就可以得到结果，要尊重科学。

目前，房地产企业数字化普遍有几点问题：第一，企业数字化的文化氛围不够，大家都想用传统的方法来做这个工作，不想被人改变；第二，高层管理的支持力度缺乏；第三，数字化战略比较模糊；第四，对于困难的认知不足。

这就导致了，目前整个房地产行业的数字化平均覆盖率只有20%，这背后有几大难点：第一，采集难。因为涉及的行业众多，数据分散，想采集上来很困难。同时，在采集的过程中，人为行为非常多，有诸多障碍。第二，数据治理的难度也非常大，数据的拉通和系统的拉通是地产行业数字化的痛。

我们需要越过两个分水岭：第一是科技的碎片化，第二是数据驱动。

首先，关于科技生态的碎片化，大家知道地产企业需要的是集成化的服务，希望把整体的100多个产品集结在一块，让业务拉通数据拉通。但是，供应商提供的软件也都是碎片化的，某些公司提供销售软件，某些公司提供供销存软件，100多个产品可能就会涉及到上百个供应商。怎样整合起来？这一问题就迫使地产数字化部门要自己解决，需要一个数字化的企业架构来解决这个问题，这其中包括业务架构、技术架构、数据架构。

从以前的分而建之，要迈入架而构之，这是我们要越过的一个分水岭。

另一个急需越过的分水岭就是数据驱动。地产行业提“互联网+”已经提了无数年，但实际上互联网+并未实现，领导还是习惯于拍脑袋做决定，还没有习惯于用数据来做决定，整个行业还没有完全形成这种文化。

这背后的原因是，我们的数据还不可靠，你拿到的数据和老板拿到的数据不一样，这个时候就会出现很大问题。互联网公司的特点是，用户的行为是通过数据来分析的，但我们并没有建立了这样的系统。

地产公司数字化要学习互联网公司，主要要学以下几点：第一“数据驱动”，要学会任何事情用数据驱动，数据自动化，而不是人工；第二“用户体验”，要注重员工的体验、注重消费者的体验或是业主的体验，同时通过数据发现这些问题以后要快速的进行调整。

地产行业的决策都是以月为单位，甚至以季为单位，以年为单位，而互联网行业可以秒级拿到数据，当日甚至以小时来做决策，决策效率非常高、场景迭代非常的快速。地产公司未来能不能从每月决策变成每周决策，甚至变成每天决策，这背后需要充分的数据支持。

总体来看，地产行业面临困难，但是对行业数字化而言是一大机遇，企业高层领导应要理性思考数字化转型中出现的问题，反思在数字化方面投入的得失，帮助地产行业在数字化方面建立长效机制，更加理性的投入，合理控制预期。地产行业的数字化需要理性的回归。

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