曲江区松山街道多措并举开展 退役军人优待证申领工作

日前，曲江区松山街道退役军人服务站以《广东省退役军人事务厅关于全力做好退役军人和其他优抚对象优待证申领发放工作的通知》的文件要求为契机，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿办证工作全过程，多措并举开展退役军人优待证申领工作。

避免扎堆，分批分时段办理。为高效、高质量完成优待证办理工作，社区工作人员提前通过电话逐一告知辖区内的退役军人在办理优待证时所需的材料及着装等相关要求。并实行预约办理模式，对需要办理的服务对象进行分批分时段办理。办证窗口的工作人员认真负责，耐心细致地做好政策咨询、申请受理、确认签字、资料上传等工作。

主动服务，架起“暖心直通桥”。在社区、街道优待证申领“一站式”服务的基础上，“急退役军人之所急、想退役军人之所想”，对档案不齐、缺失的退役军人，用心用情开展好“工作人员多跑路，退役军人少跑腿”服务代办工作。多次到韶钢人力资源部核查退役军人信息，确保退役军人办证畅通无阻。针对辖区年龄偏大、身患重病、长期卧床等行动不便的退役军人，采取“面对面”特事特办、“点对点”上门办理。实现拍照、采集、登记、录入“一站式”办理。切实让退役军人享受到周全、暖心、高效的优质服务。确保优待证“应办尽办”“能办尽办”。

截至目前，松山街道已为1258名退役军人申办优待证，已为1462名退役军人建档立卡。

关键词： 退役军人 营商环境 人力资源 乡村振兴