全球球精选！市场淡如水时家电厂商又能怎么办？

市场越平淡，家电厂商越不能着急。接下来的市场经营和拓展，其实大家都没有什么捷径可走，也没有什么高招可用，就是一点“做好产品定位、做好营销推广、做好客户关系、做好品牌口碑”。

文剑||撰稿

市场平淡如水，消费平静如镜，基本上连头部大企业、大商家都很难惊起一朵朵浪花！进入9月以来，整个家电市场虽然在各种地方消费券、补贴等政策下显得很热闹，但在不少厂商眼中的家电市场经营和需求抢夺却是“平淡如水”，丝毫没能激发更多用户的选购热情。

(资料图)

十一七天长假后，来自空调、冰箱，以及彩电、洗衣机、厨电等多个行业的企业，在与家电圈沟通时直言，市场不是好与坏的问题，而是太平淡、太平静了。可能电商平台还有一些常态化的出货，线下渠道的实体店、门店，基本上就是“门庭冷落”看不到人。

或许这一局面对于线下渠道的经销商来说，还会持续几个月；同时，随着线上流量的枯竭，以及经营成本的上涨，下一步也将面临线下渠道同样的经营困惑。那么，家电企业和商家面对“此情此景”又将怎么办？

不是瞎折腾乱搞，而是回归起点

将复杂的事情简单化，最简单、最直接、最高效地去做事情，不要兜圈子，更不能耍滑头，就是老老实实立足市场、面向用户、洞察不足、解决问题。

对于家电厂商来说，现在的市场经营逻辑其实很简单，找到目标用户，弄清楚用户需求，提供产品、方案、服务等一套解决方法，然后增进关系并建立信任。

对于所有工厂，当前面临规模化增长以及营收和盈利目标的压力很大，希望可以尽快通过少数几个主流渠道就能提升出货量、提高出货产品的均价、提升盈利的空间。

但，问题难点就在于，这种空间和便利条件不足：一是，没有任何一个或两个超级渠道，能解决企业主要的销售目标；二是，没有任何一场或两三场促销活动，就能带动全国性的终端出货任务。

家电企业未来要发展，只有2条路：一是，细水长流，永不断；二是，高效快速，不拖拉；

前者，就需要尽可能地将产品在众多零售渠道铺开，将过去瞄准几个渠道冲规模到瞄准所有渠道聚沙成塔，一场活动就算只有几台的销量，但在全国主流渠道每天就能形成几千台、甚至上万台的销量；多解决一个空白网点的渠道客户开发，一年至少能为企业带来几十台甚至上百台的出货，消灭一个个空白网点带来的不只是销量，还有品牌、口碑和信誉。

后者，则是需要尽可能将产品经营的流程拉长，不要害怕麻烦，更不能想着“一锤子买卖”赚快钱、赚大钱。一定要尽可能多地与用户保持持续而密切的关系，以产品为纽带探索更多的交易内容。不是强制性地向用户推销服务，而是要引导用户形成全新的认知，就是碰到与家电相关的服务需求时能想到家电企业。最终要建立起家庭用户对于家电企业和商家的依赖与信任。

所以，当下的家电市场所有花里胡哨的竞争手段、营销创新、概念策划等等，最终都要放弃，选择回归原点，直击用户需求、直面用户不满，快速提供快速落地。不是苦熬和等待，而是努力与奋斗！

做简单的事情，做到极致就是胜利

越是简单的事情，如今对于很多家电企业和商家来说，却是越难做了。比如说，好产品、好体验、好服务，这似乎在很多厂商眼中，感觉很简单。但在一线市场落地起来，就不简单了。

家电厂商眼中的好产品、好价格，与用户眼中的产品、价值，并不对等。比如说，用户买家电自然惯性就是“越低越好”，不少用户对于“一分钱一分货”并不了解和熟悉，这就需要家电厂商通过“差异化、有亮点”的产品来引导，而不是一味地纵容低价产品层出不穷，甚至为了追求低价而偷工减料甚至以次充好。

好产品，不是家电企业眼中的“高售价”产品，也不是经销商眼中的“高利润”产品，就是触动用户内心，或者解决用户需求、或创造更多惊喜体验的小确幸产品。这个尺度很微妙，需要厂家的研发人员、市场人员真正低下身来倾听用户、洞察生活。

同样对于家电经销商来说，好体验、好服务，不是那种大资金大投入带来的大活动、大项目，而是“随风潜入夜”、“润物细无声”的亲近感、体验感。要在日常的产品展示、产品推销，产品服务过程中，真正拿真心、诚心去感动用户。关键就在细节中、核心就在日常的用户交流和沟通过程中。

用户家里的家电，坏了，或者不会用，或者日常的定期保养，这些需求必须要保障。同时，为老用户提供专属增值服务，比如老带新、老换新的独享价格、服务，以及礼品等等，通过这种日久见人心的细节，去感动用户。

其实家电营销的最高境界，就是品牌取信于民，产品安心于民，最终厂商面对用户没有那么多“花哨的前奏”，也没有那么多“玄幻的套路”，就是实打实的产品、实打实的功能，让用户感受到真诚、感受到价值、感受到物超所值。

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